Qu’est-ce qu’un lieu de travail hybride et comment le mettre en œuvre avec succès ?

Publié le : 04 avril 20239 mins de lecture

En fonction des besoins de l’entreprise, un lieu de travail hybride peut permettre aux employés de changer de poste toutes les deux semaines, ou de venir au bureau uniquement pour assister à des réunions en face à face. Une étude récente montre que près de 47% des employés chercheraient à changer d’emploi si leur employeur n’adoptait pas un modèle de travail flexible. Depuis que la pandémie a frappé, les entreprises ont été contraintes de repenser le fait d’avoir un lieu de travail physique. Les employés souhaitent éviter les trajets aux heures de pointe et ils veulent passer plus de temps avec leur famille et leurs amis. Ils veulent également choisir le lieu et les horaires de travail. Le modèle hybride offre aux entreprises de nombreuses possibilités d’économiser des coûts et d’attirer de nouveaux talents sans se soucier des contraintes géographiques. Ces deux dernières années, les entreprises ont constaté que le modèle hybride avait un impact positif sur la satisfaction et la productivité des employés. Le modèle hybride vous sera certainement bénéfique, à condition que vous disposiez des bonnes personnes, des bons processus et de la bonne technologie pour l’adopter et le mettre en œuvre avec succès. Voici 8 façons dont vous pouvez vous y prendre pour mettre en œuvre un lieu de travail hybride réussi.

Découvrez ce que vos employés veulent

Chaque environnement de travail est différent et il n’existe pas de solution universelle. Par conséquent, interagissez avec vos employés pour savoir ce qu’ils pensent du modèle hybride. Vous pouvez probablement essayer d’envoyer une enquête avec des questions appropriées pour évaluer leur sentiment sur le modèle hybride. En impliquant vos employés et en apprenant à connaître leurs préférences, leurs intérêts et leurs difficultés, vous aurez une idée de la façon de procéder pour mettre en œuvre un modèle hybride qui fonctionne le mieux pour vous et vos employés.

Décidez des horaires de travail

Une fois que vous avez une idée de ce que vos employés pensent d’un lieu de travail hybride, créez des horaires de travail pour gérer la circulation sur le lieu de travail. Certains employés devront venir au bureau tous les jours, d’autres devront venir quelques jours par semaine, tandis que d’autres encore pourront travailler à domicile pour toujours. Selon une étude de PwC, 68 % des dirigeants pensent que les employés doivent travailler depuis le bureau au moins trois jours par semaine pour conserver la culture d’entreprise. Mais plus de 55 % des employés préfèrent travailler à distance au moins trois jours par semaine. Ainsi, chaque entreprise devrait décider de ses horaires de travail en fonction de ce qui lui convient le mieux.

Recueillez les commentaires des employés

Une fois que vous avez mis en place un lieu de travail hybride et décidé des horaires de travail, recueillez régulièrement les commentaires de vos employés. Il y a eu de nombreux cas où les lieux de travail hybrides ont échoué lamentablement. Recueillir régulièrement les commentaires, itérer et intégrer les meilleures pratiques vous aidera à construire un lieu de travail hybride qui prospère.

Construisez la bonne infrastructure

Pendant la pandémie, de nombreux employés utilisaient pour la première fois leurs appareils personnels pour accéder aux applications et aux données officielles. L’inverse est également vrai : ils utilisaient leurs appareils professionnels pour accéder à des informations personnelles. Dans ce scénario donné, les entreprises doivent être attentives au fait que certains appareils personnels constituent des menaces potentielles pour la sécurité. Les entreprises qui se lancent dans un lieu de travail hybride devraient investir dans un espace de travail numérique virtualisé qui sécurise et protège les applications et les données sur n’importe quel appareil, sur n’importe quel réseau, de n’importe où, avec une sécurité sans compromis.

Le bon logiciel

Dans un environnement de travail hybride, les employés devront avoir accès aux mêmes logiciels à la maison et au travail. Les entreprises doivent s’assurer que les applications du lieu de travail sont également disponibles pour les employés distants afin d’assurer une transition sans heurts du travail à distance au travail sur site et vice versa. Outre l’accès à leurs applications de travail habituelles, ils doivent avoir accès à des outils de collaboration qui s’accompagnent d’appels audio, de partage de documents, de partage d’écran, de chat de groupe, d’intégration des médias sociaux, etc. pour pouvoir se connecter et travailler ensemble en temps réel.

Le bon matériel

Dans un modèle de travail hybride, il est crucial de disposer des bons outils matériels pour être plus productif et efficace. Lorsque le verrouillage a été imposé tout d’un coup , beaucoup d’entre nous étaient désemparés et non préparés. Certains de vos employés ont laissé leurs appareils de travail au bureau et ont fini par utiliser leurs ordinateurs portables, leurs ordinateurs de bureau ou leurs smartphones personnels pour effectuer des tâches professionnelles, ce qui représente une grande menace pour la sécurité. Les entreprises doivent aider leurs employés à obtenir le matériel adéquat comme un ordinateur portable puissant, un smartphone super sécurisé, une souris sans fil, un casque de haute qualité, une webcam, etc. afin qu’ils puissent effectuer leur travail efficacement depuis leur domicile.

Traitez les employés de manière égale

Dans un modèle hybride, étant donné que des employés travaillent aussi bien au bureau qu’à domicile, les employés au bureau ne devraient pas bénéficier d’un traitement préférentiel ou d’avantages par rapport à leurs homologues qui travaillent ailleurs. Les managers ne doivent pas supposer que les employés que l’on voit plus souvent au bureau travaillent plus dur que les employés à distance qu’ils ne rencontrent presque jamais. Il est tout à fait naturel que les employés au bureau soient récompensés pour leur travail alors que leurs collègues qui travaillent à domicile peuvent être négligés. Les entreprises doivent s’assurer que même leurs employés à distance sont reconnus et récompensés pour le travail qu’ils fournissent.

Sécurité des données

La cybersécurité est une préoccupation croissante pour les entreprises qui envisagent d’adopter un modèle hybride. Lorsque les employés travaillent à distance, il y a plus de chances que des informations privées, sensibles ou confidentielles soient piratées, ce qui peut entraîner des pertes, des poursuites ou une mauvaise publicité. Selon un rapport, après la pandémie, 89 % des DSI ont déplacé leurs priorités vers la cybersécurité car les cybercrimes ont augmenté de 600 %. Si les menaces comme le phishing ou les logiciels malveillants ont toujours existé, le travail hybride les a aggravées. À l’avenir, les entreprises devraient augmenter leurs dépenses de sécurité pour protéger l’intégrité des applications et des données.

Après la pandémie, bien que l’on s’attende à ce qu’une grande majorité de la main-d’œuvre retourne au bureau dans les mois à venir, les entreprises pourraient encore préférer un modèle de travail hybride en raison du facteur coût qui y est associé. On estime que les entreprises peuvent encore économiser environ 50 % de leurs coûts d’infrastructure en migrant vers un environnement de travail hybride. Alors que les employés soutiennent massivement ce modèle en raison de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée qu’il apporte, l’augmentation de la productivité et la possibilité d’engager une main-d’œuvre sans frontières hautement talentueuse sont quelques-uns des avantages que les entreprises recherchent. Veuillez partager vos réflexions et votre expérience sur l’impact du modèle hybride sur votre vie professionnelle.

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